Vos questions avant les travaux
Qui peut vous appeler, combien ça coûte et comment choisir : voici les règles de RenoGo.
Comment créer mon réseau d’entrepreneurs?
Dans Mon réseau, recherchez une entreprise et ajoutez-la à vos contacts. Retrouvez vos pros pour vos prochains travaux et partagez vos bonnes références avec vos proches connectés.
Comment trouver un entrepreneur fiable et éviter les mauvaises surprises?
Comparez les profils, les avis et les soumissions. Consultez les renseignements de vérification RBQ, puis demandez une preuve de licence et d’assurance adaptée aux travaux. Les avis et signalements aident à repérer les problèmes; ils ne garantissent pas la qualité des travaux. Avant de payer, faites préciser par écrit les travaux, le prix et les étapes de paiement.
Comment demander et comparer des soumissions?
Décrivez votre projet une seule fois : travaux, adresse, budget et échéancier. Jusqu’à trois entrepreneurs peuvent obtenir votre demande et communiquer avec vous. Comparez leurs propositions, les travaux inclus et les conditions avant de choisir. Vous restez libre de ne retenir aucune proposition.
Qui reçoit mes coordonnées après ma demande?
Vos coordonnées ne sont pas publiques. Pour une demande ouverte, elles deviennent accessibles aux entrepreneurs qui obtiennent le projet, dans la limite de trois; vous ne les approuvez pas individuellement avant cet accès. Pour une demande adressée à un entrepreneur, vous choisissez si deux autres peuvent aussi répondre. Vous pouvez annuler la demande dans Mes projets pour arrêter les nouveaux accès. Cela ne retire pas les coordonnées déjà reçues par un entrepreneur.
Est-ce gratuit pour les clients?
Oui. Le compte client et les demandes de soumission sont gratuits et sans obligation de choisir un entrepreneur. Les travaux sont payés à l’entrepreneur selon votre entente. Côté entrepreneur, l’accès aux demandes ouvertes est payé avec des crédits; les tarifs sont publics sur la page Tarifs.
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